Como fazer um Plano de Marketing?

Um plano de Marketing é um planeamento das ações de marketing de uma empresa de modo a alcançar um determinado objetivo, esse planeamento pode ser direcionado para a marca, para um produto específico ou serviço oferecido pela empresa. Assim, o plano vai orientar as ações estratégicas do negócio.

O plano de Marketing pode ser considerado uma ferramenta de gestão para que a empresa se mantenha competitiva no mercado em que está inserida, através de estratégias competitivas de marketing. Podemos pensar neste plano como uma guideline de crescimento de mercado.

De forma simples e resumida, o plano de marketing é a montra das ações do teu negócio, uma pequena amostra do que está por vir, por isso, tem de ser cativante.

O que é preciso para fazer um plano de marketing?

Primeiramente, é preciso que a empresa conheça bem o seu público-alvo. Isto, porque as decisões que se tomam no plano, vão influenciar desde o planeamento até à execução das campanhas, por isso, estas precisam de ser realistas face à situação atual do mercado, com as tendências para o futuro e com a forma como a empresa se posiciona.

Escolher um bom profissional para ficar responsável pela elaboração do plano de marketing é essencial, pois deve ser ele a fazer o acompanhamento do que foi elaborado e providenciar a empresa de condições para que seja possível ocorrer da melhor forma o que foi planeado.

Para que o teu plano seja o mais realista possível, todas as ações da empresa devem ser registadas para que se consiga criar um histórico das estratégias tomadas.

Etapas e estratégias:

1. Planear, pois só através do planeamento será possível definir os objetivos e as metas que se pretendem alcançar

2. Analisar o mercado em que nos posicionamos e a forma como a empresa está nesse mercado, analisando todos os fatores (internos ou externos) que influenciam a área onde está inserida, saber qual é a situação do teu produto ou serviço no mercado e dominar os pontos positivos e negativos do negócio, face ao mercado.

3. Dividir o segmento de mercado em micro e macroambiente, pois são ambientes que influenciam no funcionamento da empresa de diversas formas.

4. Conhecer bem os clientes e definir bem o público-alvo é importante e deve-se fazer uma análise constante e detalhada do mercado, para entender quando e como o teu cliente procura adquirir o teu produto/serviço. Deve-se recorrer ao uso de personas para que a comunicação seja mais específica e personalizada.

5. Conhecer e analisar a concorrência é fulcral, e deves de saber quais são os pontos positivos e negativos dos produtos e serviços disponibilizados pelas outras empresas, de modo a compará-los com os teus. Aprender com os erros dos outros, para podermos melhorar os nossos é muito importante.

6. Definir as ações e estratégias inovadoras a serem tomadas, as ações de marketing devem estar associadas aos objetivos e às metas traçadas, daí a importância de não serem desproporcionais à realidade.

7. Definir o prazo para a execução do plano de marketing e que defina quando cada uma das ações deve ser realizada.

8. Transformar as ações em táticas, pois saber o que queres e quando fazer é fácil, o difícil é saber como fazer.

9. Monitorizar o teu cliente e verificar se está satisfeito e se o produto/serviço atendeu às suas necessidades e expetativas.

Um plano de marketing em termos práticos:

- Saber o que tens à tua disposição, tanto recursos materiais como humanos. Um plano de marketing acarreta custos e a nossa equipa tem de estar capaz de cumprir com os objetivos.

- Após a definição de metas e outros fatores essenciais para o planeamento, é muito importante que os aspetos financeiros sejam muito bem estabelecidos dentro do plano de marketing, isto é, definir quanto poderá ser gasto num determinado período de tempo (mensal, trimestral, etc)

- Estudar o teu nicho de mercado e os teus concorrentes antes de definires as tuas metas, pois eles vão ajudar-te a perceber as condições que o mercado tem para proporcionar

- Traçar estratégias de comunicação com o cliente

- Ter consciência dos teus pontos fracos mais até do que dos teus pontos fortes

- Elaborar um plano para a fidelização dos clientes, pois é uma estratégia mais económica e com maior facilidade de sucesso do que as ações para conquistar novos clientes.

- Tratar os colaboradores envolvidos como se fossem clientes, pois se os colaboradores não estiverem satisfeitos podem acabar com tua boa marca.

- Procurar rever as bases do plano de marketing, pois nunca será estático, mas não significando isso que tudo tenha que estar sempre em constantes mudanças.

- Captar parceiros para o teu negócio, pois as pessoas não se conseguem sustentar apenas com os teus produtos e se tiveres bons aliados e parceiros talvez consigam encontrar tudo o que precisam.

- Pensar nos preços a longo prazo, pois à medida que a empresa se vai posicionando, os próprios clientes estarão dispostos a pagar mais pelo teu produto/serviço, não implicando que não possa sempre haver ajustes.