Vantagem Competitiva

Podemos definir uma vantagem competitiva como tudo aquilo que nos oferece vantagem perante os nossos concorrentes, ou seja, é um conjunto de atributos que permite que a tua empresa seja vista pelo consumidor como a melhor opção do mercado. Criar uma vantagem competitiva é um ponto fulcral para quem pretende crescer enquanto empresa e para quem quer aumentar as vendas.

Como podemos criar vantagem competitiva:

Há várias maneiras distintas de criar uma vantagem competitiva e estas diferem de empresa para empresa, por exemplo, quando é oferecido ao cliente:

Um melhor preço;

Uma entrega mais rápida;

Um serviço ou um produto exclusivo, por ser cliente da tua empresa há bastante tempo;

Um atendimento diferenciado;

Possibilidade de fazer compras online;

Um design exclusivo ou uma ideia completamente nova;

A oportunidade de saber de novos bens ou serviços, em primeiro lugar, caso assine um contrato com a tua empresa.

A melhor maneira de criar uma vantagem competitiva é através da Fidelização de clientes, pois quanto maior a sua vantagem competitiva, maiores são os índices de retenção. Não nos devemos esquecer dos nossos clientes antigos, pois é mais fácil reter clientes antigos do que tentar fidelizar novos.

Características que uma Vantagem Competitiva deve ter:

Gerar valor ao cliente – uma vantagem competitiva não basta ser única e criativa se ela não for aquilo que o cliente deseja;

Ser insubstituível – é importante que não existam vantagens competitivas substitutas disponíveis no mercado. Se eles não puderem copiar a ideia da tua empresa, mas puderem substituí-la, então ela não terá impacto nenhum para tua empresa.

Ser sustentável – a vantagem competitiva deve ser sustentada ao longo do tempo, ou seja, não pode ser facilmente copiada pela concorrência, não deve ser algo que perde o impacto com o decorrer do tempo.

Estás sempre um passo à frente - pesquisa bem o mercado dos teus concorrentes, conhece profundamente o seu público, e cria melhorias no ponto de vista do cliente.

Impacto da vantagem competitiva em negócios online:

A vantagem competitiva promove os negócios na medida em que ela consegue fazer com que a empresa venda e lucre mais e, preferencialmente, reduza custos.

Se o objetivo é encontrar uma vantagem sobre os teus concorrentes começares uma carreira online é imprescindível, pois um negócio online é uma maneira de:

aumentar a visibilidade da tua empresa;

ganhar autoridade tendo em conta que te vai permitir demonstrar o teu conhecimento e a tua experiência em determinada área ou assunto;

aumentar a rede de contactos;

melhorar o relacionamento com os teus clientes;

criar uma boa primeira impressão;

gerar credibilidade.

Exemplos de questões a fazer para definir uma vantagem competitiva…

- Quem é o meu público alvo?

- Quem são os meus concorrentes?

- Quais são os problemas do meu público alvo? Como posso resolvê-los?